ถามทรู

กำหนดชำระวันที่25 ธ.ค. แต่เน็ตขึ้นว่าค้างชำระ และใช้ไม่ได้ มีใครเคยเป็นไหมคะ โทรหาคอลเซนเตอร์ไม่ได้เรื่องอะไรเลย

รบกวนต่อสันยานเน็ตบ้าน ให้ด้วยคับใช้งานไม่ได้จ่ายยอดค้างชำระไปแล้ว

คือเรายังค้างอยู่จะติดต่อให้เปิดสันยานจะติดต่อได้ที่ไหนถ้าเราชำระแล้ว อยากจะเปลี่ยโปรด้วย

ขอเปิดสันยานชั่วคราวเบอร์0946045445 อีกสองวันจะไปชำระยอดค้าง

คือใช้เน็ต3BB แล้วชอบมีปันหาเรื่องสันยาน เวลาใช้เน็ตแล้วคอยจะกระตุก สดุด ค้าง สันยานหาย เคลือข่ายไม่เสถียรตลอด เดืนที่แล้วจ่ายค่าบิลไปก้อเล่นไม่ได้ บอกว่ายังไม่ได้จ่ายค่าเน็ต เดือนนี้เอาอีกแล้ว จ่ายไป

ตามหัวข้อเลยค่ะคือเราใช้เบอของค่ายสีแดงอยู่ แล้วเราค้างชำระ 1900 บาท แล้วเราไม่ได้ใช้เบอนี้มาตั้งแต่เดือนมีนาแล้ว แต่วันนี้ทางค่ายสีแดงได้ส่งบิลมาปรากฎว่ายอดค้างชำระตอนนี้อยู่ที่8000กว่าบาท คือทั้งๆที

คือพนักงานทรูชอบโทรมาขายแพ็กเกจเน็ตเสริมมาก พออินเทอร์เน็ตเราใช้จนเต็ม Max มันก็ยังใช้ได้อยู่ แต่ความเร็วจะลดลง คนใช้ยังไม่ได้ต้องการเน็ตเพิ่ม ถ้าอยากได้ความเร็วเพิ่มก็หาสมัครเองได้ ไม่ต้องโทรมาขายรบก

พอดีจ่ายค่าเน็ต Ais ในแอปไป แต่ในแอปยังคงขึ้นค่าชำระค้างอยู่และไม่มีข้อความขึ้นว่าชำระเงินสำเร็จหรือไม่ ทั้งๆที่หักเงินในบัญชีไปแล้ว มีใครเคยเป็นหรือรู้วิธีแก้ไขบ้างมั้ยครับ

1.เราได้มียอดค้างชำระ ประมาณ 4000 บาท และได้ทำเรื่องขอผ่อนชำระค่าบริการ 4 งวด ทาง ais ตกลงให้ผ่อนชำระ โดยให้ชำระ งวที่ 710 บาท งวที่ 2-3 950 บาท งวดที่ 4 958 บาท  โยจะไม่มีการระงับสันยาน 2.เราได้